سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيفية استخدام إنفينيتي لتأجير السيارات لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارة موقعنا الإلكتروني:

www.infinityrentacar.qa

ويجب قراءة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بنا.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة قد يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية.

وتساعد هذه الملفات على تشغيل الموقع بصورة صحيحة وحفظ تفضيلات المستخدم وتحسين وظائف الموقع، وقد تساعد أيضاً في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

2. كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم إنفينيتي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

1. تشغيل الموقع وحمايته.
2. تشغيل نظام البحث والحجز.
3. حفظ اللغة والتفضيلات.
4. إدارة جلسات المستخدم.
5. تحسين أداء الموقع وسهولة استخدامه.
6. تحليل استخدام الموقع عند تشغيل أدوات التحليل.
7. قياس أداء الحملات الإعلانية والتسويقية عند استخدام هذه التقنيات وبعد الحصول على الموافقة المطلوبة عند الحاجة.

ولا تستخدم إنفينيتي ملفات تعريف الارتباط للوصول إلى معلومات مخزنة في أماكن أخرى على جهاز المستخدم.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

تعد هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع بصورة صحيحة.

وقد تستخدم من أجل:

1. حماية الموقع.
2. تشغيل نظام الحجز.
3. إدارة جلسات المستخدم.
4. إرسال النماذج.
5. حفظ اللغة.
6. عمليات الدفع.
7. منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

ونظراً لكونها ضرورية لتقديم الموقع أو الخدمة المطلوبة من المستخدم، فلا يمكن عادة تعطيلها من خلال الموقع.

ملفات التفضيلات

قد تستخدم لحفظ بعض اختيارات المستخدم، مثل:

1. اللغة المفضلة.
2. الموقع.
3. اختيارات الحجز.
4. إعدادات العرض.

ويساعد ذلك في توفير تجربة أسهل عند زيارة الموقع مرة أخرى.

ملفات التحليل

عند استخدام أدوات تحليل المواقع، قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.

وقد تتضمن المعلومات:

1. الصفحات التي تمت زيارتها.
2. مدة الزيارة.
3. طريقة التنقل داخل الموقع.
4. نوع الجهاز والمتصفح.
5. مصدر الزيارة بشكل عام.
6. أخطاء الموقع أو معلومات الأداء.

وتستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتجربة العملاء.

ملفات الإعلانات والتسويق

في حال استخدام تقنيات إعلانية أو تسويقية، فقد تستخدم هذه الملفات من أجل:

1. قياس أداء الإعلانات.
2. معرفة ما إذا أدى الإعلان إلى زيارة أو حجز.
3. تحديد عدد مرات ظهور الإعلان.
4. عرض إعلانات أكثر ملاءمة.
5. قياس أداء الحملات التسويقية.

وعندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً، لن يتم تشغيل هذه التقنيات إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم اللازمة.

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف أخرى

قد يتم توفير بعض وظائف الموقع من خلال أطراف خارجية.

وقد تشمل، بحسب الخدمات المستخدمة:

1. مزودي خدمات الدفع.
2. أنظمة الحجز.
3. خدمات الخرائط والمواقع.
4. أدوات تحليل المواقع.
5. منصات الإعلانات.
6. منصات التواصل الاجتماعي.
7. أدوات خدمة العملاء والتواصل.

وقد تقوم هذه الجهات باستخدام ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفقاً لسياساتها الخاصة.

5. الحجز والدفع

قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية عند قيام العميل بـ:

1. البحث عن المركبات المتاحة.
2. اختيار مكان وتاريخ الاستلام والإرجاع.
3. اختيار فئة المركبة أو الخدمات الإضافية.
4. إتمام الحجز.
5. إجراء الدفع الإلكتروني.
6. الدخول إلى الحساب أو إدارة الحجز.

وقد يتم توفير بعض هذه الملفات من خلال شركائنا في أنظمة الحجز أو خدمات الدفع.

6. مدة الاحتفاظ بالملفات

قد تكون ملفات تعريف الارتباط:

ملفات جلسة: يتم حذفها عادة عند إغلاق المتصفح.

ملفات دائمة: تبقى لفترة زمنية محددة أو إلى أن يقوم المستخدم بحذفها.

وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب الغرض من الملف والجهة التي توفر التقنية المستخدمة.

7. التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح.

وتتيح معظم المتصفحات إمكانية:

1. مشاهدة ملفات تعريف الارتباط.
2. حذفها.
3. حظر بعض الملفات.
4. حظر جميع الملفات.
5. الحصول على تنبيه قبل تخزينها.

وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع أو نظام الحجز أو الدفع بصورة صحيحة.

8. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند الحاجة، قد يظهر للزائر إشعار أو أداة لتحديد تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

وقد تتيح هذه الأداة:

1. قبول الملفات الاختيارية.
2. رفضها.
3. تحديد أنواع الملفات المسموح بها.
4. تعديل الاختيارات لاحقاً.

وقد تعمل الملفات الضرورية دون موافقة اختيارية لأنها مطلوبة لتقديم الخدمة التي طلبها المستخدم.

أما ملفات التحليل أو الإعلانات أو التسويق الاختيارية فيجب تشغيلها وفقاً لتفضيلات المستخدم عندما تكون الموافقة مطلوبة.

9. البيانات الشخصية

قد تعتبر بعض البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة بيانات شخصية.

وفي هذه الحالات تتم معالجتها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بإنفينيتي والقوانين المعمول بها في دولة قطر.

10. تحديث هذه السياسة

يجوز لإنفينيتي تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط عند حدوث تغييرات في:

1. تقنيات الموقع.
2. أنظمة الحجز أو الدفع.
3. أدوات التحليل أو الإعلانات.
4. إجراءات العمل.
5. المتطلبات القانونية أو التنظيمية.

وسيتم نشر أحدث نسخة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو الخصوصية:

إنفينيتي لتأجير السيارات

تدار بواسطة: انفنتي لتاجير السيارات – سجل تجاري رقم 162642

الدوحة، دولة قطر

الهاتف / واتساب: +974 7777 2510

البريد الإلكتروني: res@infinity-qatar.com

الموقع الإلكتروني: www.infinityrentacar.qa